Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten en diensten van Holyveda, gevestigd in Amsterdam, onder verantwoordelijkheid van Merijn Smak.
2. Behandelingen en begeleiding
Holyveda biedt orthomoleculaire therapie en aanvullende behandelmethoden aan, waaronder cupping, dry needling en energetische behandelingen. De begeleiding wordt afgestemd op de persoonlijke situatie, gezondheid en hulpvraag van de cliënt. De behandelingen zijn gericht op het ondersteunen van de gezondheid en vormen geen vervanging voor noodzakelijke reguliere medische zorg.
3. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over de gezondheid, medische voorgeschiedenis, medicatie en eventuele veranderingen hierin. Bij twijfel over gezondheidsklachten wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of behandelend specialist. Voorgeschreven medicatie mag uitsluitend in overleg met de voorschrijvend arts worden aangepast.
4. Behandelovereenkomst en toestemming
Voor aanvang van de behandeling wordt de cliënt geïnformeerd over de werkwijze, mogelijke risico's en kosten. Behandelingen vinden plaats op basis van geïnformeerde toestemming. De cliënt heeft het recht om een behandeling te weigeren of te beëindigen.
5. Tarieven en betalingen
De geldende tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt. Eventuele kosten voor laboratoriumonderzoek, supplementen en andere aanvullende diensten worden vooraf besproken. Betaling vindt plaats volgens de betaalinstructies op de factuur. Eventuele vergoedingen vanuit de aanvullende zorgverzekering zijn afhankelijk van de polisvoorwaarden van de cliënt.
6. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen per e-mail of telefonisch worden gewijzigd of geannuleerd. Eventuele annuleringskosten zijn uitsluitend van toepassing wanneer deze vooraf duidelijk zijn overeengekomen.
7. Resultaten en aansprakelijkheid
Holyveda werkt zorgvuldig en professioneel, maar kan geen specifiek behandelresultaat garanderen. De reactie op behandelingen, voedingsadviezen en supplementen kan per persoon verschillen.
Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht.
8. Privacy en dossierbeheer
Holyveda verwerkt persoonsgegevens en gezondheidsgegevens conform de AVG en toepasselijke zorgwetgeving.
Meer informatie over de verwerking, beveiliging en bewaartermijnen van persoonsgegevens staat in het privacybeleid op www.holyveda.nl/privacybeleid.
9. Klachten en geschillen
Holyveda werkt volgens de toepasselijke bepalingen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Bij klachten kan de cliënt contact opnemen via info@holyveda.nl. Wanneer een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan gebruik worden gemaakt van de toepasselijke onafhankelijke klachtenregeling.
10. Wijzigingen
Holyveda behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is beschikbaar op de website.
Contact
Holyveda - Merijn Smak
Louis Couperusstraat 133
1064 CE Amsterdam
info@holyveda.nl